Да, это будет пост о прокрастинации. Я тоже от нее страдаю и тоже ищу способы с ней справляться.

Я пытаюсь написать пост, пишу заметки, ищу основную тему, и оставляю все в черновиках.

Пытаюсь собраться с мыслями и выполнить задачи из рабочего чеклиста — сформулировать стратегию, изучить ссылки из папки «later» (как символично), сделать ревью.

Я знаю почти все методы и принципы, пытаюсь сменить обстановку, перенести все на бумагу, очистить инбокс. Помогает? Вряд ли.

Есть разные способы справиться с большими задачами. Важнейший шаг — начать делать. Затем можно как с мытьем посуды: начать с приборов — они маленькие и легкие. Затем перейти к чашкам и тарелкам. А в конце — к сковородкам и кастрюлям. Чистота и порядок.

Но есть одно «но». При мытье посуды мозг отключается и ты входишь в поток. В конце остается удовлетворение от труда, и нет тяжких раздумий, как правильно сделать, а как неправильно. В мыслительном процессе, сопровождающем работу, всегда есть неуверенность (см. пост про uncertainty на zenhabits). В работе над телом и сознанием есть долгий путь оттачивания, шлифовки. И, в отличие от продуманных компьютерных игр, с каждым левелом все легче, а не тяжелее — а значит, начальный этап самый трудный. Трудно взять и регулярно медитировать, или делать зарядку, или своевременно выполнять рутинные рабочие задачи. Трудно. Даже пост написать трудно. Не регулярно писать, а просто написать один пост.

А потом опубликовать.

P. S. Uncertainty is not OK.

Важная часть хорошей работы — поддерживать ее на заданном уровне. Это относится ко всему: порядок в доме, физические тренировки, обслуживание мотоцикла, клиентская поддержка.

• Перестанешь убираться или мыть посуду — моментально накопится срач, уродующий квартиру до неузнаваемости.

• Не будешь регулярно тренироваться — останешься дохлым.

• Не будешь следить за железякой — железяка сломается.

• Примешь клиента и не будешь регулярно узнавать, как у него дела и доволен ли он — клиент рано или поздно уйдет.

Если задачи рутинные, то нужно либо входить в поток и получать от них удовольствие (см. Михай Чиксентмихайи — Поток), либо делегировать их (например, вызвать Qlean или купить робот-пылесос).

Про любовь к железякам пишет Роберт Пирсиг в книге «Дзен и искусство ухода за мотоциклом».

Роберт Пирсиг с сыном

Про важность поддержания в экономике есть хорошая серия подкаста Фрикономики — послушать можно тут (eng). Ведущий подкаста — Стивен Дабнер, один из авторов книги «Фрикономика». И книга, и подкаст — бомба.

Ну, а про клиентов — отдельная песня.